Reparatur & Wartung

Sie haben ein Problem mit Ihrem Kärcher-Gerät?
Wir bieten schnelle Hilfe und erstklassigen Service. Kärcher eben!

Reparatur­service

Wir reparieren Ihr Gerät in unserer eigenen Werkstatt. Damit dies möglichst schnell und kostengünstig ablaufen kann, bringen Sie bitte sämtliches Zubehör und, im Garantiefall, die Rechnung mit.

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Unser Anspruch

Bei jedem Reparatureinsatz ist es unser Ziel, den Auftrag zu Ihrer vollsten Zufriedenheit durchzuführen. Der folgende beispielhafte Service-Ablauf verdeutlicht, wie effizient unser Kundendienst funktioniert:

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1. Kontakt­aufnahme:

Ihre Kärcher Maschine ist defekt und Sie benötigen umgehend eine fachgerechte Reparatur. Kontaktieren Sie uns: telefonisch, per Fax oder per E-Mail. Wichtig: Nennen Sie uns die Bezeichnung Ihres Gerätes mit den Daten vom Typenschild (Artikel- und Seriennummer).

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2. Immer informiert:

Unmittelbar nach Auftragsannahme schicken wir Ihnen eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder Fax.

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3. Schnell vor Ort:

Gemeinsam stimmen wir einen Temin ab, den wir Ihnen per E-Mail oder Fax bestätigen. Dank unseres professionellen Routenplanungssystems sind wir schnellstmöglich bei Ihnen.

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4. Profi-Reparatur:

Unsere Monteure sind speziell geschult und führen jede Reparatur in Kärcher Qualität durch. Entsprechend Ihrer Fehlerbeschreibung werden voraussichtlich benötigte Ersatzteile gleich mitgebracht.

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5. Abschluss­bericht:

Sobald Ihr Gerät repariert ist, senden wir Ihnen umgehend einen zusammenfassenden Bericht per E-Mail oder Fax, der beinhaltet, was an Ihrer Maschine im Detail repariert wurde und welche Ersatzteile verbaut wurden.

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6. Einfache Abwicklung:

Falls die Reparatur nicht durch ein Kärcher Service-Paket abgedeckt ist oder im Rahmen der Garantie kostenlos abgewickelt werden kann, erhalten Sie unsere Rechnung per Post.

Sollten bei Ihnen während der Reparatur maschinelle Engpässen entstehen, bemühen wir uns Ihnen ein Leihgerät zur Verfügung zu stellen. Sprechen Sie uns gerne an!

Garantie­verlängerung

Die Garantie für ausgewählte Kärcher-Geräte können Sie bei uns schnell und einfach verlängern lassen.

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Zubehör & Ersatzteile

Sie brauchen ein Kärcher Zubehör oder Ersatzteil? Wir haben immer eine große Auswahl auf Lager. Nennen Sie uns einfach Ihren Geräte-Typ sowie die Artikel- und Seriennummer.

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Zubehör & Ersatzteile

Sie brauchen ein Kärcher Zubehör oder Ersatzteil? Wir haben immer eine große Auswahl auf Lager. Nennen Sie uns einfach Ihren Geräte-Typ sowie die Artikel- und Seriennummer.

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Service­leistungen im Überblick

Vorführung

Wir machen auch gerne eine Vorführung bei Ihnen vor Ort.

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Service & Reparatur

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Finanzierung & Leasing

Wir sind Ihr Partner für Ihren Kärcher Gerätepark.

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Vermietung

Haben SIe immer dann Ihr Kärcher-Gerät, wenn Sie es benötigen!

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